V2.4
当前版- 入口收进导航首屏，第一次找入口由三级缩减为一级。
- 页面按快速入口、版本对照、常用收藏、帮助说明重新归组。
- 首屏可直接扫描 6 个高频动作，适合第一次访问或希望少翻页的人。
- 状态条常驻显示当前版本，收藏与帮助入口都在视线范围内。
版本对照
两套界面习惯，切换前先看这三处
当前版 V2.4 与对照版 V1.8 长期并行保留。入口位置、分类归组和页面结构是差异最明显的地方，切换前先看这三处，能少走回头路。
V1.8
经典对照- 入口沿用旧版的三级分布，路径更长，位置更贴近老习惯。
- 分类保留原有结构，长期使用旧界面的用户可以按记忆操作。
- 页面排布更偏纵向浏览，适合逐页查看、慢慢找目标页面的人。
- 与 V2.4 并行保留，导航栏随时显示两版状态，可来回切换。
| 对照项 | V2.4 当前版 | V1.8 对照版 |
|---|---|---|
| 入口位置 | 导航首屏常驻，一级直达 | 沿旧版层级分布，逐级展开 |
| 分类归组 | 4 个一级类、16 个二级主题 | 保留旧版分类顺序 |
| 页面结构 | 卡片矩阵与步骤条交替，便于扫读 | 纵向长页，适合顺序浏览 |
| 适合人群 | 第一次访问、追求少点击的人 | 熟悉旧界面、按习惯找路的人 |
到达路径
三步到达，路径比过去短了两级
改版后，桌面端第一次找入口不必再逐层翻找。从打开首屏到进入目标页面，大多数用户走完下面三步就够了。
打开首屏
导航首屏固定露出两个通道，6 个高频动作直接可点，先判断自己要找的是入口还是版本。
选定版本
按习惯留在 V2.4，或切到 V1.8 对照；当前版本与对照版状态一直在导航栏显示。
进入目标页
入口由三级缩减为一级，选好分类即达；需要细读说明时，再去帮助文档按主题包查阅。
帮助与收藏
常见说明按主题翻，常用页面随手存
遇到第一次找入口、版本切换或国内访问的问题，可以先在帮助文档里自助排查；习惯固定路线的用户，把高频页面收进收藏夹会更快。
01入口
02版本
03收藏
04访问
05账号安全
06页面结构
07常见说明
08联系支持
126 条
帮助文档收录的投注常见说明，分在 8 个主题包内，支持锚点导航与折叠问答。
12 个
收藏常用页面最多可放 12 个页面，勾选后保存在浏览器本地，不需登录。
每两周
帮助文档更新一次，平均每次新增或修订 12 条说明，常用问题会持续补充。
第一次访问，先点哪里？
首屏琥珀色的“第一次找入口”按钮就是起点。点开后按三步走：确认版本、选分类、进入目标页，不必先翻菜单。
切到 V1.8 后还能回到 V2.4 吗？
可以。两个版本长期并行保留，导航栏一直显示当前版本与对照版状态，随时切回 V2.4 即可。
换了设备，收藏的页面还在吗？
收藏保存在浏览器本地，不随设备同步。在新设备上重新勾选常用页面即可，最多 12 个。
维护与联系
长期维护，遇到问题找得到人
品牌站自 2016 年上线运营至今，内容与支持团队分工维护入口、版本和帮助文档。入口巡检与版本说明按固定节奏推进，客服渠道在工作日开放。
2016
上线运营至今
18 人
内容与支持团队
每季度
入口与链接可用性巡检
31 个
省级区域访问覆盖
3.8 万次
月均自助查阅帮助文档
4.7 / 5
2024 年度满意度回访综合评分
团队中 6 人负责帮助文档编辑，4 人维护版本对照，8 人承担访问支持；客服团队每年处理约 1.2 万封邮件咨询，常见问题平均在 4 个工作小时内首次回复。站点每月发布一次版本说明，访问日志保留 180 天用于排查入口可用性。
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工作日 9:00–18:00；帮助文档 7×24 自助查阅
客服邮箱在工作日 9:00–18:00 内回复；需要先自行排查时，可先查阅帮助文档中的常见说明。
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